Henkilötietolaki (523/99) 10 §
REKISTERINPITÄJÄ
OMIAKO
Puh: 040 181 2636
Sähköposti: info@omiako.com
Y-tunnus: 3123761-7
REKISTERIASIOIDEN HOITAJA:
OMIAKOn henkilökunta
Sähköposti: info@omiako.com
REKISTERIN NIMI:
Omiako.com -verkkokaupan asiakasrekisteri
HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUS:
Henkilötietojen käsittelyn tarkoituksena on toimia OMIAKOn verkkokaupassa ostoksia tehneiden yhteystieto- ja asiakasrekisterinä. Henkilötietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitoon ja hoitoon, asiakas- ja suoramarkkinointiin. Lisäksi henkilötietoja voidaan käsitellä liiketoiminnan analysointiin ja kehittämiseen. Käyttäjä voi kieltää tietojensa käytön suoramarkkinointitarkoituksiin ilmoittamalla asiasta rekisterinpitäjälle.
REKISTERIN TIETOSISÄLTÖ:
Omiako.com-verkkokaupan käyttäjärekisteri sisältää tilaustapahtuman kannalta välttämättömät tiedot (nimi, osoite, puhelinnumero, sähköposti, tilaus ja palautustiedot).
SÄÄNNÖNMUKAISET TIETOLÄHTEET:
Rekisteröity antaa itse kaikki rekisterissä olevat tiedot palveluun rekisteröityessään ja palvelun käytön yhteydessä.
SÄÄNNÖNMUKAISET TIETOJEN LUOVUTUKSET:
OMIAKO ei luovuta henkilötietoja yrityksen ulkopuolelle.
REKISTERIN SUOJAUKSEN PERIAATTEET:
Rekisteri sijaitsee suojatulla palvelimella ja sitä pääsee käyttämään vain OMIAKOn henkilökunta.
REKISTERITIETOJEN TARKASTAMINEN:
Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa itseään koskevat rekisteritiedot. Rekisterinpitäjä antaa rekisteröidylle ilman aiheetonta viivästystä mahdollisuuden tutustua rekisteritietoihin ja antaa pyydettäessä tiedot kirjallisesti. Tarkastusoikeus on maksuton kerran vuodessa toteutettuna.
KIELTO-OIKEUS JA VIRHEELLISEN TIEDON KORJAAMINEN:
Rekisteröidyllä on oikeus milloin tahansa kieltää Omiako.com-verkkokauppaan liittyvä suoramarkkinointi ottamalla yhteyttä info@omiako.com. Rekisterinpitäjä poistaa tällöin kaikki rekisteröityä koskevat henkilötiedot rekisteristä. Rekisteröidyllä on myös oikeus vaatia rekisterissä olevan virheellisen tiedon korjaamista. Korjaamispyyntö on tehtävä kirjallisesti ja pyynnössä on yksilöitävä korjattava tieto.
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 8.3.2018 alkaen.
OMIAKO
Tokkatie 7a
90650 Oulu
0401812636
info@omiako.com
omiako.com
FI31237617
OMIAKOn verkkokauppa on turvallinen tapa hankkia laadukkaita käsintehtyjä OMIAKOn tuotteita. Asiointi Omiako.com verkkokaupassa, tuotteiden kerääminen ostoskoriin, siirtyminen Klarnan maksupalveluun ja tilausten tekeminen on vaivatonta.
Asioidakseen verkkokaupassa asiakkaan on oltava vähintään 15-vuotias, mutta alaikäisten ostoksille edellytetään huoltajan suostumus. Alaikäinen voi maksaa vain verkkopankin kautta, luotto-ostojen ikäraja on 18 vuotta.
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilaukset onnistuvat myös ulkomaille, olethan yhteydessä meihin info@omiako.com.
Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.
Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt OMIAKO yleiset ehdot.
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun myöhemmin, sillä tilausnumero nopeuttaa asioiden käsittelyä. Tarkasta myös, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
OMIAKO
Tokkatie 7a
90650 Oulu
0401812636
info@omiako.com
omiako.com
FI31237617
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon, jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen.Varastossa olevat tuotteet postitetaan mahdollisimman nopeasti, yleisesti 1-3 päivän sisällä tilauksesta. Osa tuotteista valmistetaan tilauksesta ja ovat tyypillisesti valmiita postitettavaksi 3-10 päivässä. Asiakkaan toiveesta tehdyille tuotteille erikoistuotteille on erilliset toimitusajat, tyypillisesti valmiita postitettavaksi 10 päivässä. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Kaikki tuotteemme ovat käsin tehtyjä, joten pieniä eroja tuotekuvien ja varsinaisen tuotteen välillä saattaa esiintyä. Kaikki tuotteet käyvät läpi laadunvalvonnan, joten suuria eroja tai poikkeamia tuotteiden välillä ei pitäisi olla.
Kaikilla tuotteillamme on 14 vuorokauden palautusoikeus. Jos olet tyytymätön tuotteeseen ja haluat palauttaa tuotteen, ota välittömästi yhteyttä meihin info@omiako.com. Palautettavan tuotteen tulee aina olla täysin käyttämätön ja huolellisesti pakattu lähetystä varten alkuperäispakkaukseen. Palautuksen (tuotteen/tuotteiden hinnan ja alkuperäiset postikulut) asiakas saa Klarna Checkoutin kautta valitun maksutavan mukaisesti. Palautuksen postimaksun maksaa asiakas. Huomioithan, että paketin noutamatta jättäminen toimipisteestä tai pakettiautomaatista ei ole asiakaspalautus, jonka vuoksi tästä syntyvät kustannukset 15€ veloitetaan asiakkaalta.
Mahdolliset vialliset tuotteet OMIAKO korvaa asiakkaalle uudella vastaavalla tuotteella vastaten vaihdosta johtuvista lähetyskuluista
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.