OMIAKOn tarinaa


OMIAKOn koti on Oulussa, pohjoisessa, missä on rauhallista ja luonto lähellä. Inspiraatiota pohjoisen luonnosta haluamme tuoda myös tuotteisiimme, minimalistisen selkeää, konstailematonta kauneutta laadukkaista luonnon materiaaleista. Suunnittelun lisäksi myös tuotteiden valmistus tapahtuu käsityönä Oulussa.

Tuotteiden suunnittelun takana olen minä, Minna. Olen aina nauttinut käsillä tekemisestä ja uusien tuotteiden suunnittelusta hyödyntäen luovasti tarjolla olevia materiaaleja. Pienenä lapsena yksi huikaisevin materiaali olikin Fazerin Parhaat –karkkipussi ja erityisesti kisskiss -karkit. Tiedättekö mitä tarkoitan? Niiden karkkien sisällä, päällimmäisen käärepaperin alla, on kaunis hopeinen paperi, mikä toimi täydellisenä tehosteena äidiltäni saamille kangastilkuille ommellessani barbeille vaatteita. Suunnittelijana kierrätettyjen materiaalien mahdollisuudet kiehtovat minua yhä ja vaikka vuosien mittaan materiaalitkin ovat muuttaneet muotoaan, niin yksi inspiraatio on säilynyt läpi matkan – luonto!

Kauan aikaa yrityksen perustaminen oli haaveeni. Yhtä aikaa niin kiehtova ja houkutteleva ajatus, mutta toisaalta hieman pelottava – menisikö rakas harrastus pilalle jos siitä tulisikin työtä? Entä harmittaisiko minua myöhemmin kiikkustuolissa jos en perustaisi omaa yritystä? Jälkimmäinen kysymys mietitytti enemmän, joten päätin uskaltaa yrittää. Päätöksen jälkeen oikeiden ihmisten kohtaaminen sujui helposti, näin tämän tarinan oli tarkoitus alkaa.

Yksi olennainen osa yrityksen perustamista on nimen antaminen. Onhan se merkittävä päätös. OMIAKOn nimi syntyi siitä ilon tunteesta, että ovatko nämä oikeasti meidän – omiako? Nimen syntymisen ja itse asiassa vasta rekisteröimisen jälkeen selvisi, että japanin kielessä on sana ”omiyage”, joka lausuttuna muistuttaa suuresti OMIAKOa. Hetkeksi tilanne jopa säikäytti, mitä sana mahtaakaan tarkoittaa, mutta onneksi ”omiyage” on suomeksi tuliainen. Ajattele miten ihana sattuma! Tämä matka on nyt vasta alussa ja innolla odotamme tulevaa. Olemme luottavaisin mielin, että matkasta tulee huikea. Tervetuloa mukaan!

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 8.3.2018 alkaen. Muokattu 24.10.2023.

Verkkokauppa

OMIAKO
Tokkatie 7a
90650 Oulu

0401812636
info@omiako.com
omiako.com
FI31237617


OMIAKOn verkkokauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilaukset onnistuvat myös ulkomaille, olethan yhteydessä meihin info@omiako.com.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat verkkopankkimaksut, mobilepay, lasku, osamaksu, sekä korttimaksu.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt OMIAKO yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun myöhemmin, sillä tilausnumero nopeuttaa asioiden käsittelyä. Tarkasta myös, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

OMIAKO
Tokkatie 7a
90650 Oulu

0401812636
info@omiako.com
omiako.com
FI31237617

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon, jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Yleiset toimituskulut ovat 5,90€, yli 120€ tilaukset toimitamme ilman toimituskuluja. Kotiinkannettavien lähetysten toimituskulut ovat 10,90€.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen.Varastossa olevat tuotteet postitetaan mahdollisimman nopeasti, yleisesti 1-3 päivän sisällä tilauksesta. Osa tuotteista valmistetaan tilauksesta ja ovat tyypillisesti valmiita postitettavaksi 3-10 päivässä. Asiakkaan toiveesta tehdyille tuotteille erikoistuotteille on erilliset toimitusajat, tyypillisesti valmiita postitettavaksi 10 päivässä.  Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusoikeus

Kaikki tuotteemme ovat käsin tehtyjä, joten pieniä eroja tuotekuvien ja varsinaisen tuotteen välillä saattaa esiintyä.

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus ja palauttaa tuotteet 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Asiakaspalautuksen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tuote on vastaanotettu.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille sähköpostitse päätöksestänne palauttaa tuotteen/tuotteita. Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne palautussoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä sähköpostiimme info@omiako.com.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen ja haluatte palauttaa tuotteen/tuotteet, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua palautusilmoituksen saatuamme. Asiakaspalautusoikeus ei koske asiakkaan toiveiden mukaan räätälöidysti valmistettuja tuotteita. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa niin, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Teidän on lähetettävä tuotteet takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua tuotteiden vastaanottamisesta.

Tuotteet tulee palauttaa alkuperäisessä kunnossa, käyttämättömänä alkuperäisessä pakkauksessaan.

Palautuksen postikulut maksaa asiakas. Asiakas saa valita palautuksen toimitustavan itse. Mikäli palautuksen jälkeen tilauksen arvo jää alle 120€ eikä tilaus ole enää oikeutettu ilmaiseen postikuluuun, lisätään postikulut 5,90€ tilaukseen ennen rahapalautuksen tekemistä.

Asiakas menettää palauttamis- ja peruttamisoikeutensa ottamalla tuotteen käyttöön. Palauttamis- ja peruttamisoikeutta ei ole ale- tai II-laatuisilla tuotteilla.

Lunastamaton paketti 

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 15€ toimituskustannukset.

Virheelliset tuotteet

OMIAKO vastaa virheellisen tuotteen palautuksesta takaisin yritykselle. OMIAKO myös vastaa tavaran virheestä kuluttajansuojalain virhevastuuta koskevien säännösten perusteella.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

Mahdollisten riitatilanteiden kohdalla verkkokaupan riidanratkaisuelin on kuluttajariitalautakunta (www.kuluttajariita.fi).