OMIAKOn tarinaa


OMIAKOn koti on Oulussa, pohjoisessa, missä on rauhallista ja luonto lähellä. Inspiraatiota pohjoisen luonnosta haluamme tuoda myös tuotteisiimme, minimalistisen selkeää, konstailematonta kauneutta laadukkaista luonnon materiaaleista. Suunnittelun lisäksi myös tuotteiden valmistus tapahtuu käsityönä Oulussa.

Tuotteiden suunnittelun takana olen minä, Minna. Olen aina nauttinut käsillä tekemisestä ja uusien tuotteiden suunnittelusta hyödyntäen luovasti tarjolla olevia materiaaleja. Pienenä lapsena yksi huikaisevin materiaali olikin Fazerin Parhaat –karkkipussi ja erityisesti kisskiss -karkit. Tiedättekö mitä tarkoitan? Niiden karkkien sisällä, päällimmäisen käärepaperin alla, on kaunis hopeinen paperi, mikä toimi täydellisenä tehosteena äidiltäni saamille kangastilkuille ommellessani barbeille vaatteita. Suunnittelijana kierrätettyjen materiaalien mahdollisuudet kiehtovat minua yhä ja vaikka vuosien mittaan materiaalitkin ovat muuttaneet muotoaan, niin yksi inspiraatio on säilynyt läpi matkan – luonto!

Kauan aikaa yrityksen perustaminen oli haaveeni. Yhtä aikaa niin kiehtova ja houkutteleva ajatus, mutta toisaalta hieman pelottava – menisikö rakas harrastus pilalle jos siitä tulisikin työtä? Entä harmittaisiko minua myöhemmin kiikkustuolissa jos en perustaisi omaa yritystä? Jälkimmäinen kysymys mietitytti enemmän, joten päätin uskaltaa yrittää. Päätöksen jälkeen oikeiden ihmisten kohtaaminen sujui helposti, näin tämän tarinan oli tarkoitus alkaa.

Yksi olennainen osa yrityksen perustamista on nimen antaminen. Onhan se merkittävä päätös. OMIAKOn nimi syntyi siitä ilon tunteesta, että ovatko nämä oikeasti meidän – omiako? Nimen syntymisen ja itse asiassa vasta rekisteröimisen jälkeen selvisi, että japanin kielessä on sana ”omiyage”, joka lausuttuna muistuttaa suuresti OMIAKOa. Hetkeksi tilanne jopa säikäytti, mitä sana mahtaakaan tarkoittaa, mutta onneksi ”omiyage” on suomeksi tuliainen. Ajattele miten ihana sattuma! Tämä matka on nyt vasta alussa ja innolla odotamme tulevaa. Olemme luottavaisin mielin, että matkasta tulee huikea. Tervetuloa mukaan!

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 8.3.2018 alkaen.

Verkkokauppa

OMIAKO
Tokkatie 7a
90650 Oulu

0401812636
info@omiako.com
omiako.com
FI26467389

OMIAKOn verkkokauppa on turvallinen tapa hankkia laadukkaita käsintehtyjä OMIAKOn tuotteita. Asiointi Omiako.com verkkokaupassa, tuotteiden kerääminen ostoskoriin, siirtyminen Klarnan maksupalveluun ja tilausten tekeminen on vaivatonta.

Asioidakseen verkkokaupassa asiakkaan on oltava vähintään 15-vuotias, mutta alaikäisten ostoksille edellytetään huoltajan suostumus. Alaikäinen voi maksaa vain verkkopankin kautta, luotto-ostojen ikäraja on 18 vuotta.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilaukset onnistuvat myös ulkomaille, olethan yhteydessä meihin info@omiako.com.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt OMIAKO yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun myöhemmin, sillä tilausnumero nopeuttaa asioiden käsittelyä. Tarkasta myös, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

OMIAKO
Tokkatie 7a
90650 Oulu

0401812636
info@omiako.com
omiako.com
FI26467389

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon, jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen.Varastossa olevat tuotteet postitetaan mahdollisimman nopeasti, yleisesti 1-3 päivän sisällä tilauksesta. Osa tuotteista valmistetaan tilauksesta ja ovat tyypillisesti valmiita postitettavaksi 3-10 päivässä. Asiakkaan toiveesta tehdyille tuotteille erikoistuotteille on erilliset toimitusajat, tyypillisesti valmiita postitettavaksi 10 päivässä.  Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusoikeus

Kaikki tuotteemme ovat käsin tehtyjä, joten pieniä eroja tuotekuvien ja varsinaisen tuotteen välillä saattaa esiintyä. Kaikki tuotteet käyvät läpi laadunvalvonnan, joten suuria eroja tai poikkeamia tuotteiden välillä ei pitäisi olla.

Kaikilla tuotteillamme on 14 vuorokauden palautusoikeus. Jos olet tyytymätön tuotteeseen ja haluat palauttaa tuotteen, ota välittömästi yhteyttä meihin info@omiako.com. Palautettavan tuotteen tulee aina olla täysin käyttämätön ja huolellisesti pakattu lähetystä varten  alkuperäispakkaukseen. Palautuksen (tuotteen/tuotteiden hinnan ja alkuperäiset postikulut) asiakas saa Klarna Checkoutin kautta valitun maksutavan mukaisesti. Palautuksen postimaksun maksaa asiakas. 

Mahdolliset vialliset tuotteet OMIAKO korvaa asiakkaalle uudella vastaavalla tuotteella vastaten vaihdosta johtuvista lähetyskuluista

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.