Luonnonmateriaalina korkkikangas on ekologinen vaihtoehto. Korkkikangas valmistetaan kiinnittämällä ohuita kerroksia korkkitammen kuorta taustamateriaaliin. Korkki on luonnollinen, uusiutuva, kierrätettävä ja biohajoava. Korkki on materiaalina myös hyvin kestävä, luonnostaan likaa hylkivä ja niin valloittavan kaunis!
OMIAKOn korkkikankaiset tuotteet valmistetaan aidosta portugalilaisesta korkista, joka on vastuullisesti tuotettu.
OMIAKOn verkkokauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilaukset onnistuvat myös ulkomaille, olethan yhteydessä meihin info@omiako.com.
Maksaminen ja maksutavat
Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat verkkopankkimaksut, mobilepay, lasku, osamaksu, sekä korttimaksu.
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun myöhemmin, sillä tilausnumero nopeuttaa asioiden käsittelyä. Tarkasta myös, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon, jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.
Yleiset toimituskulut ovat 5,90€, yli 120€ tilaukset toimitamme ilman toimituskuluja. Kotiinkannettavien lähetysten toimituskulut ovat 10,90€.
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen.Varastossa olevat tuotteet postitetaan mahdollisimman nopeasti, yleisesti 1-3 päivän sisällä tilauksesta. Osa tuotteista valmistetaan tilauksesta ja ovat tyypillisesti valmiita postitettavaksi 3-10 päivässä. Asiakkaan toiveesta tehdyille tuotteille erikoistuotteille on erilliset toimitusajat, tyypillisesti valmiita postitettavaksi 10 päivässä. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Palautusoikeus
Kaikki tuotteemme ovat käsin tehtyjä, joten pieniä eroja tuotekuvien ja varsinaisen tuotteen välillä saattaa esiintyä.
Peruuttamisoikeus
Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus ja palauttaa tuotteet 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Asiakaspalautuksen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tuote on vastaanotettu.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille sähköpostitse päätöksestänne palauttaa tuotteen/tuotteita. Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.
Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne palautussoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä sähköpostiimme info@omiako.com.
Peruuttamisen vaikutukset
Jos peruutatte tämän sopimuksen ja haluatte palauttaa tuotteen/tuotteet, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua palautusilmoituksen saatuamme. Asiakaspalautusoikeus ei koske asiakkaan toiveiden mukaan räätälöidysti valmistettuja tuotteita. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa niin, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.
Teidän on lähetettävä tuotteet takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua tuotteiden vastaanottamisesta.
Tuotteet tulee palauttaa alkuperäisessä kunnossa, käyttämättömänä alkuperäisessä pakkauksessaan.
Palautuksen postikulut maksaa asiakas. Asiakas saa valita palautuksen toimitustavan itse. Mikäli palautuksen jälkeen tilauksen arvo jää alle 120€ eikä tilaus ole enää oikeutettu ilmaiseen postikuluuun, lisätään postikulut 5,90€ tilaukseen ennen rahapalautuksen tekemistä.
Asiakas menettää palauttamis- ja peruttamisoikeutensa ottamalla tuotteen käyttöön. Palauttamis- ja peruttamisoikeutta ei ole ale- tai II-laatuisilla tuotteilla.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 15€ toimituskustannukset.
Virheelliset tuotteet
OMIAKO vastaa virheellisen tuotteen palautuksesta takaisin yritykselle. OMIAKO myös vastaa tavaran virheestä kuluttajansuojalain virhevastuuta koskevien säännösten perusteella.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.
Mahdollisten riitatilanteiden kohdalla verkkokaupan riidanratkaisuelin on kuluttajariitalautakunta (www.kuluttajariita.fi).
