Luonnonmateriaalina korkkikangas on ekologinen vaihtoehto. Korkkikangas valmistetaan kiinnittämällä ohuita kerroksia korkkitammen kuorta taustamateriaaliin. Korkki on luonnollinen, uusiutuva, kierrätettävä ja biohajoava. Korkki on materiaalina myös hyvin kestävä, luonnostaan likaa hylkivä ja niin valloittavan kaunis!
OMIAKOn korkkikankaiset tuotteet valmistetaan aidosta portugalilaisesta korkista, joka on vastuullisesti tuotettu.
OMIAKOn verkkokauppa on turvallinen tapa hankkia laadukkaita käsintehtyjä OMIAKOn tuotteita. Asiointi Omiako.com verkkokaupassa, tuotteiden kerääminen ostoskoriin, siirtyminen Klarnan maksupalveluun ja tilausten tekeminen on vaivatonta.
Asioidakseen verkkokaupassa asiakkaan on oltava vähintään 15-vuotias, mutta alaikäisten ostoksille edellytetään huoltajan suostumus. Alaikäinen voi maksaa vain verkkopankin kautta, luotto-ostojen ikäraja on 18 vuotta.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilaukset onnistuvat myös ulkomaille, olethan yhteydessä meihin info@omiako.com.
Maksaminen ja maksutavat
Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun myöhemmin, sillä tilausnumero nopeuttaa asioiden käsittelyä. Tarkasta myös, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon, jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen.Varastossa olevat tuotteet postitetaan mahdollisimman nopeasti, yleisesti 1-3 päivän sisällä tilauksesta. Osa tuotteista valmistetaan tilauksesta ja ovat tyypillisesti valmiita postitettavaksi 3-10 päivässä. Asiakkaan toiveesta tehdyille tuotteille erikoistuotteille on erilliset toimitusajat, tyypillisesti valmiita postitettavaksi 10 päivässä. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Palautusoikeus
Kaikki tuotteemme ovat käsin tehtyjä, joten pieniä eroja tuotekuvien ja varsinaisen tuotteen välillä saattaa esiintyä. Kaikki tuotteet käyvät läpi laadunvalvonnan, joten suuria eroja tai poikkeamia tuotteiden välillä ei pitäisi olla.
Kaikilla tuotteillamme on 14 vuorokauden palautusoikeus. Jos olet tyytymätön tuotteeseen ja haluat palauttaa tuotteen, ota välittömästi yhteyttä meihin info@omiako.com. Palautettavan tuotteen tulee aina olla täysin käyttämätön ja huolellisesti pakattu lähetystä varten alkuperäispakkaukseen. Palautuksen (tuotteen/tuotteiden hinnan ja alkuperäiset postikulut) asiakas saa Klarna Checkoutin kautta valitun maksutavan mukaisesti. Palautuksen postimaksun maksaa asiakas. Huomioithan, että paketin noutamatta jättäminen toimipisteestä tai pakettiautomaatista ei ole asiakaspalautus, jonka vuoksi tästä syntyvät kustannukset 15€ veloitetaan asiakkaalta.
Mahdolliset vialliset tuotteet OMIAKO korvaa asiakkaalle uudella vastaavalla tuotteella vastaten vaihdosta johtuvista lähetyskuluista
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.
